Häufig gestellte Fragen

Produkte von Klim, Keis, Enduristan, Desert Fox und Artonvel kannst Du direkt in unserem Online-Shop kaufen.

Alternativ kannst Du unsere Produkte auch über unsere Händler beziehen – melde Dich gerne bei uns!

Ja, Deine Zahlung ist durch eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung gesichert. Wir selbst haben keinen Zugriff auf Deine Zahlungsdaten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über Shopify Payments oder PayPal.

Du kannst mit Visa, Mastercard, Amex, Sofortüberweisung, Shopify Pay, Apple Pay, Google Pay oder PayPal bezahlen.

Unsere Produkte lagern in einem professionellen Lager in Wetzlar (Deutschland). Der Versand innerhalb Europas erfolgt hauptsächlich über DPD.

Wir bemühen uns, alle Produkte vorrätig zu haben. Falls mal etwas nicht auf Lager ist, informieren wir Dich umgehend.

Die Versandkosten berechnen sich je nach Lieferland und werden im Bestellprozess angezeigt. Der Versand erfolgt mit DPD und dauert in der Regel 2 bis 6 Werktage.

Natürlich! Wenn ein Produkt nicht Deinen Erwartungen entspricht, kannst Du es auf eigene Kosten zurücksenden. Die Rücksendekosten trägst Du selbst – außer bei fehlerhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Produkten.

Du musst uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über die Rückgabe informieren. Die Rücksendung selbst muss dann innerhalb weiterer 14 Tage erfolgen. Die Produkte (inkl. Zubehör) müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

Nach Prüfung der Rücksendung erstatten wir Dir den Kaufbetrag. Falls der Zustand nicht unseren Anforderungen entspricht, behalten wir uns vor, nur einen Teilbetrag zu erstatten.

Alle Produkte haben die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren.